Klantenservice

Verzenden & Bezorgen

Alle bestellingen worden in Scheemda verwerkt en onder toezicht van een beveiligings-camera neutraal verpakt in een stevige doos die dicht geseald word met industriële verpakking tape. Deze pakketten worden van dinsdag tot en met zaterdag aangeboden aan en bezorgd door PostNL. Pakketten waar de bezorger voor moet aanbellen, worden in Nederland bezorgd door de pakketdienst van PostNL en in de landen buiten Nederland door een samenwerkende organisatie van PostNL. Mocht een pakket onverhoopt toch beschadigt bij u aankomen of de tape sealing is verbroken dient u direct contact op te nemen met de klantenservice van Miss-Yvonne. Voor een online bestelling bedragen de verzendkosten binnen Nederland € 8,25. Overige landen: Binnen de EU € 14,50 en buiten de EU € 23,95 per bestelling. Deze prijzen zijn incl. BTW en extra verzekering. Bij deel leveringen uit één bestelling, worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht. Het is mogelijk om gebruik te maken van Pakjegemak en of Kiala. U vult dan bij de voor en achternaam Pakjegemak in en bij de adresgegevens het betreffende postkantoor. Het zelfde geld voor Kiala. U vult dan bij de voor en achternaam Kiala in en bij de adresgegevens het betreffende Kiala afhaalpunt

Betaalmethoden

Miss-Yvonne maakt in haar webwinkel gebruik van een payment service provider SISOW geheten. Deze provider is een onafhankelijke derde partij die 100% waarborgt voor uw veiligheid met veilige SSL-verbindingen. Deze verbinding garandeert een veilige transactie met u en uw bank. SSL is de sterkste vorm van encryptie (versleuteling), die voorkomt dat kwaadwillenden uw gegevens zouden kunnen gebruiken. Ook vanuit het buitenland vinden alle betalingen plaats via een veilige SSL verbinding. Meer informatie over SISOW vind op de website www.sisow.nl

Vooruitbetalen: Indien u kiest voor de betaalmethode vooruitbetalen dan dient u het volledige factuurbedrag te voldoen via bank of giro onder vermelding van uw ordernummer. Nadat u de bestelling hebt bevestigd, ontvangt u via de e-mail een orderbevestiging. In deze order bevestiging vindt u het totale factuurbedrag, en het ordernummer. U kunt onze bankgegevens aan de onderzijde van iedere pagina in de grijze balk terug vinden.
iDEAL: Deze betaalmethode is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
SOFORT Banking: Deze betaalmethode is mogelijk voor bestellingen wereldwijd. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van SOFORT Banking, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Paypal: Bij een online bestelling kun je met PayPal online geld overmaken en ontvangen. PayPal helpt je creditcardinformatie te beschermen met geavanceerde beveiligingssystemen en fraudepreventiesystemen. PayPal maakt je financiële informatie niet bekend aan Miss-Yvonne. Betalen of geld overmaken via PayPal is gratis.
Maestro & Bancontact / Mister Cash: Deze betaalmethodes zijn alleen mogelijk voor bestellingen vanuit België. Bij deze betaalmethodes kunt u direct tijdens het bestelproces veilig en gemakkelijk uw online aankoop bij ons afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van deze betaalmethodes, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden of speciale software moet installeren. Alle klanten van de banken Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank, VDK Spaarbank en Record Bank kunnen online betalen met Bancontact / Mister Cash

Ruilingen

Ruilen: Is in principe altijd mogelijk mits het artikel niet maat gemaakt is. Je dient van te voren wel even contact op te nemen met Miss-Yvonne om de ruiling te motiveren. Voorwaarde is wel dat het artikel onbeschadigd en niet gebruikt is. Er word alleen geruild in het zelfde materiaal de zelfde kleur een maatje groter dan wel kleiner. Mocht het vermoeden bestaan dat de kleding wel gedragen is, word er een PH en cosmetica test gedaan. De eventuele reinigingskosten zullen verrekend worden.
Uitzonderingen: In de Algemene Voorwaarden vind je enkele uitzonderingen: Hygiënische producten als erotiche kleding, pruiken, sex speeltjes en andere artikelen bedoeld voor intiem lichamelijk gebruik, kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden. Elektronische apparatuur kan als de tape sealing is verbroken niet worden geretourneerd. Hygiënische producten als bvb kleding mag na overleg wel geruild worden maar niet geretouneerd.
Defect artikel: Blijkt een artikel bij ontvangst defect te zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Het telefoonnummer straat op je digitale factuur.
Retourzending: Help mijn medewerkers om uw ruiling in behandeling te kunnen nemen. U dient de zending te retourneren zoals u haar ontvangen heeft voorzien van duidelijk geschreven briefje met uw gegevens. Het retouradres vind u op de barcode sticker van het toegezonden pakket.
Retourbewijs: Als je de ruiling overdraagt aan de vervoerder, ontvang je een retourbewijs. Bewaar dit zorgvuldig! Bij eventuele vermissing van de zending, dient dit retourbewijs als bewijs dat je het pakket verstuurd hebt.

Bestellen

Hoe kan ik bestellen: Steeds meer mensen doen hun inkopen via Internet. Het is veilig en comfortabel, er is veelal een ruime keuze, de internetwinkel is altijd open en het is makkelijk. Volg de stappen zoals hieronder beschreven en je zult zien dat het allemaal vrij eenvoudig is.
1. Ga naar het artikel van jouw keuze selecteer de gewenste kleur en maat opties en klik op de button Bestellen.
2. Je kunt nu Verder Winkelen of Naar uw Winkelwagen.
3. Ben je klaar met winkelen, ga dan naar je Winkelwagen. Hier kan je eventueel nog de kleur of maat wijzigen. Ook kun je een extra service toevoegen, zoals actiecode en artikelen toevoegen vanuit je verlanglijstje.
4. Heb je alles ingevuld, klik dan op de button Ga verder naar Afrekenen. Was je nog niet ingelogd, of ben je een nieuwe klant, dan kan je je hier aanmelden.
5. Kies hoe je wilt betalen. In deze stap kun je eventueel je adres of afleveringsadres nog wijzigen.
6. Afhankelijk van de gekozen betaalwijze, kun je nu de betaling afhandelen.

Prijzen & Wijzigingen

1.Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in de btw tarieven.
2.In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3.Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4.Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
A.Deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen of
B.De consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5.De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Tijdens de bestelprocedure zal de btw van het bedrag gesplitst worden zodat u een overzichtelijke bon krijgt.

Modellen

Miss-Yvonne werkt uitsluitend met foto-modellen die 18 jaar of ouder zijn.

Discretie

Miss-Yvonne weet dat erotiek iets persoonlijks is en daarom kun je altijd op 100% discretie rekenen. Jouw bestelling wordt discreet verzonden, zonder mijn bedrijfsnaam op de verpakking.

Maten & Kleuren

Miss-Yvonne hanteert diverse maatsystemen voor haar collecties. Welke maat u nodig heeft, kan worden ingeschat aan de hand van de maatkaart welke u onder ieder product kunt vinden in het tabblad Maten en Kleuren. Let op! Kleding maten van Miss-Yvonne zijn atelier maten. Meten is weten! In het geval dat uw maat in de tabel in de buurt van de scheidslijn van 2 maten uitkomt, adviseer ik u de grotere maat te kiezen.

Alle op Miss-Yvonne haar website gehanteerde afbeeldingen van kleuren zijn benaderingen. Enerzijds is het materiaal dusdanig dat een kleur niet exacte is weer te geven, anderzijds is ook elk beeldscherm verschillend waardoor er kleurverschil kan optreden. Aan de gebruikte afbeeldingen kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.

Zoeken

Een artikel zoeken in een grote webwinkel als deze is niet eenvoudig. Wees altijd precies in wat je zoekt. Stel je bent op zoek naar een body van latex. Zoek dan niet alleen op body of op latex want deze shop heeft ze van leer, datex, wetlook, lak, etc. Een juiste zoekopdracht is dus latex-body zonder spatie maar met een streepje er tussen omdat je anders alles van latex en alle body's te zien krijgt. Dus niet leren broek maar leren-broek.